在宁波做贷款中介,经常会有朋友来问,我对贷款中介感觉是怎么样的? 想了半天还是用了“中介”这个看似中性、实则充满贬义的词。但我希望说的是,作为一个合格的中介,应该起到什么样的作用。 一句话总结,合格...
在宁波做贷款中介,经常会有朋友来问,我对贷款中介感觉是怎么样的?
想了半天还是用了“中介”这个看似中性、实则充满贬义的词。但我希望说的是,作为一个合格的中介,应该起到什么样的作用。
一句话总结,合格的中介应该是一个好的“品控”。
什么是“品控”?就是对产品、流程、效率的把控和完善,实现客户资质所能达到的最优结果。
垃圾中介,就是骗子,骗一笔是一笔。
普通中介,倒卖信息的,利用信息不对称盈利。
好的中介,能提供优质的全流程品质把控。
当业务尚未开展时,品控的工作已经开始。
客观上,对于客户的资质,要有一个清晰的认识,明确客户的现实状况最适用于哪家银行。因为客户多多少少都是有瑕疵的,而不同银行对于各类状况又各有侧重,这时就考验中介的行业经验和银行产品的理解能力了。
而主观上,客户自己又有各自的需求,有些期望利率低,有些期望额度高,有些则期望期限长。所以不能光从客观条件就决定该客户应当去哪家银行申请,而是要充分沟通后符合客户自己的需求。
这是对于银行产品选择的把控。
当具体申请开始后,品控工作变得更加重要。
即使同一家银行,不同的网点、不同客户经理都有很大差异。尽可能让熟悉的客户经理,有话语权的行长协助客户申请,很多细节就变得游刃有余。
例如有些客户急需用钱,那就要在时效上把控,尽一切可能抓紧时间,插队进件,插队审批出合同甚至放款;
有些客户需要额度高,那就要控制抵押率,控制评估价,有时对于信贷报告也要提供附加佐证,来提高额度。
甚至到了后期的抵押、放款环节,也需要做充分的沟通,把控客户的资金用途,协助客户办理垫资,办理抵押加急,办理受托支付等技术环节。
所以从业时间久了之后,我更认识到作为一个中介服务商,如果能对一笔业务起到很好的沟通桥梁、引导辅助作用,对于业务的帮助太大了。
因为从客户的角度,没有办过贷款,一问三不知,到底哪个银行好都不知道,流程压根没印象;
从银行角度,客户经理每天忙的要死,经常是扔给客户一个准备清单,一周都没空搭理一声。
从申请,准备材料,下户拍照,到审批尽调,补充材料,再到出合同签合同,办理抵押,最后到办理放款,贷后材料。中间是否有一个靠谱的中介,在一步步把控流程,看哪个环节可以缩短时间,哪里可以增额,哪里可以降利息,哪里可以设置宽松条件,等等。
这个差别太大了。业务做的越久,越看到专业能力起到的作用。
当然,对于中介的综合素质和业务能力,也是一个充分的考验和筛选。就是因为市场上绝大多数中介不具备这种能力,却又佣金漫天要价,才使得“中介”这个词如此不遭人待见。
人品决定中介的下限,专业度决定中介的上限。共勉。
宁波贷款咨询:13732178163 李奇鸿

